Order Information
A termékeket a Katalógus és Kollekciók menüpontok találhatóak. A Katalógusban terméktípusonként vannak rendszerezve a termékek, míg a Kollekció menüpontban kollekciók szerint. A termékek egy része megtalálható készleten, viszont vannak olyan darabok, amelyek csak a gyártást követően tudunk teljesíteni. Ugyanez vonatkozik az egyedi kérésekre, például az egyedi formára, vagy cérna színre. Az ékszerek esetében a gyártás és szállítás 2 hét, a táskák esetében maximum 3 hét, ha az adott termék nincs készleten.
_________________________________________________________________
The products can be found in the menu of Catalogue and Collections. The products are organized by type and collections. Some of the products can be found in stock, but there are pieces which can be delivered after production. The same applies to specific requests, such as individual shape, color or thread. In the case of jewelry, the manufacture and delivery take 2 weeks, as for bags 3 weeks maximum if the product is not in stock.
2. Rendelés // Order
Nincs minimális rendelési érték. A rendelést a webshopon keresztül lehet leadni a kosár használatával. Amennyiben egyedi terméket szeretne, úgy a kapcsolat menüpontban található űrlap használatával, vagy info@delacier.com email címen tudja velünk felvenni a kapcsolatot. A rendelésről visszaigazoló emailt küldünk, amely tartalmazza a rendelési adatokat, illetve a szállítási információkat.
_________________________________________________________________
There is no minimum order value. Customers can order via the webshop by using the cart. In case of custom made product you can contact us by filling the form in the Contact menu of e-mail at info@delacier.com. Confirmation e-mail will be sent including the order and shipping information.
3. Fizetés // Payment
A webshopon keresztül leadott rendelések fizetése utánvéttel lehetséges.
___________________________________________________________
Submitted orders can be paid on delivery (and bank transfer).
4. Személyes átvétel és kiszállítás // Shipping
A Magyarországon leadott rendeléseket Budapesten előzetes egyeztetést követően a vásárló személyesen, illetve országszerte futárszolgálattal való kiküldéssel tudja átvenni.
- Futárszolgálattal küldjük ki a megrendeléseket. Partnerünk a DPD Hungária KFT. Több információt itt talál: www.dpd.com/hu A szállítási költség Magyarországon 1.650 Ft.
- Személyes átvétel a márka showroom-ban lehetséges: 1082. Budapest Baross u. 47. II./7. Kapucsengő:17
The orders placed in Hungary can be received in person at Budapest after conciliation or by delivery. The cost of foreign delivery can be found in the following table.
- Shipping time to European countries takes 2-7 working days, rate is 19 EUR.
- Shipping time outside EU takes 2-10 working days, rate is 25-39 EUR.
5. Ügyfélszolgálat // Customer service
Az ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel telefonon és email-ben lehetséges.
- Telefon: A telefonhívásokat Közép-európai idő szerint (UTC+01:00) hétfőtől-pénteking 8-16 óráig fogadjuk az alábbi telefonszámon: +36304692494
-
Email: Az üzeneteket az info@delacier.com címre várjuk, melyek megválaszolása folyamatos, a válaszadási idő maximum 1-3 munkanap.
____________________________________________________________
You can contact our customer service by phone and e-mail.
- Phone: We receive phone calls from Monday to Friday 8-16 am (Central European Time (UTC + 01: 00)) at the following number: +36 30 46 92494
- Email: We can receive messages to info@delacier.com which are usually responded to 1-3 business days.